手動シャッターが上がりも下がりもしなくなってしまいました。

手動シャッターが動かなくなる原因はカギがきちんと戻らず引っかかっていることがほとんどです。
シャッターの鍵穴にキーを指して「閉める」のほうに回して下さい。
大体の場合はこれで解消されます。
それでも解消されない場合は、当社までお問い合わせください。